سياسه الاسترجاع و الاستبدال

إذا رأيت أنك غير راضي/ة عن منتجاتنا بعد إتمام عملية الشراء لأي سبب ما، يمكنك تقديم طلب إرجاع واستعادة المبلغ المدفوع بالكامل وفقاً للنقاط الموضحة أدناه:

الإسترجاع: يمكن الاسترجاع بعد استلام المنتج ب 24 ساعه ويستثني المنتجات اللتي بها تخصيص (تغيير في الطول او العرض عن المقاسات الاساسية )

*يستثنى المنتجات المعيبة يمكن ارجاعها واستبدالها .

الإستبدال: يحق للعميل استبدال المقاس للقطعه نفسها خلال يومين من إستلام الطلب في حال كان المنتج في حالته الاصليه وبدون عيوب .

لا يمكن الاستبدال في حال كان المنتج فيه تخصيص او اضافة سحاب وتغيير في المقاسات الاصليه (التفصيل حسب الطلب وتعديل الطول والعرض ..الخ)

وذلك بعد التواصل مع خدمة العملاء فور استلام المنتج وذلك من خلال الواتس اب او على حسابنا في إنستقرام.

أي عملية استبدال سيخصم على العميل مبلغ الشحن 35 ريال

أي عملية استرجاع سيخصم على العميل مبلغ الشحن 35 ريال

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن و الاستبدال